Команда

Наша команда объединяет высококвалифицированных переводчиков - выпускников ведущих лингвистических ВУЗов России и зарубежных государств, профессиональных редакторов, корректоров, носителей языков, которые являются в нашей компании рабочими языками, верстальщиков, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по работе с переводчиками, менеджеров по легализации документов и нотариальным заверениям, HR-менеджеров, маркетологов, юристов, бухгалтеров, курьеров.  

Наш коллектив – команда знатоков нашего общего дела. Руководство, менеджеры, переводчики - образцы сотрудников современной деловой организации. Все специалисты переводческой компании «ПРОФЕССОР» прошли строжайший квалификационный отбор и выполняют свои обязанности на уровне, соответствующем международным стандартам качества. Качество предоставляемых нами услуг подтверждено Сертификатом соответствия международному стандарту ISO 9001:2000 на выполнение письменных и устных последовательных и синхронных переводов, литературной редакции, редактуры-корректуры, верстки материалов сложных форматов.

Кто за что отвечает в переводческой компании «ПРОФЕССОР»?

Разумеется, общим управлением нашей компании занимаются руководители – Генеральный директор, заместитель Генерального директора, Коммерческий директор, Финансовый директор, Директор по работе с клиентами, Директор по маркетингу и рекламе, Директор по развитию бизнеса.

Общее обеспечение рабочих процессов:  HR-менеджеры, IT-менеджеры, менеджеры по рекламе и маркетингу, юристы, бухгалтерия.

HR-отдел занимается всеми вопросами, связанными с подбором персонала. Менеджеры по персоналу выполняют очень важную функцию, так как в их основные обязанности входит отбор кандидатов на должности переводчиков, редакторов (штатных и внештатных), работа которых и составляет суть всей деятельности переводческой компании. HR-менеджеры создают вакансии, отбирают резюме, тестируют (с помощью редакторов, психологов в случае устных синхронных переводчиков) потенциальных переводчиков, редакторов, корректоров, согласовывают условия сотрудничества с одобренными аппликантами.

IT-менеджер курирует все вопросы, связанные с программным обеспечением, наличием необходимых компьютерных программ, защитой информации и сайта компании, общим администрированием.

Юристы занимаются всесторонним юридическим сопровождением деятельности компании, в частности, консультируют менеджеров по работе с клиентами при заключении договоров с клиентами и возникновении спорных ситуаций, претензий. 

Менеджеры по маркетингу и рекламе занимаются презентациями, публикациями в прессе, работой с Союзом переводчиков России, подготовкой специальных предложений, информационных поводов. 

Бухгалтерия взаимосвязана со всем управленческим составом и менеджерами по работе с клиентами и менеджерами по работе с переводчиками. Именно этот отдел ежедневно трудится для того, чтобы все наши клиенты максимально оперативно получали все необходимые отчетные документы, а наши специалисты день-в-день получали заработные платы и гонорары.  

Осуществление переводческой деятельности:

Директор по работе с клиентами. Курирует ключевых клиентов, работает над списками ключевых клиентов, взаимодействует с Директором по развитию.  Контролирует ход крупных проектов, осуществляет проведение программ лояльности, взаимодействие с менеджерами по маркетингу и рекламе. Решает проблемные ситуации, рассматривает претензии, координирует работу менеджеров по работе с клиентами.  Собирает отзывы клиентов.

Менеджеры по работе с клиентами: обработка запросов на перевод, прием заказов, подробные консультации по запросам, оценка стоимости и сроков, заключение договоров,  взаимодействие с бухгалтерией по подготовке закрывающих документов,  распределение подтвержденных заказов менеджерам по работе с переводчиками,  сдача заказов, контроль платежа.

Менеджерам по работе с переводчиками: полное взаимодействие с письменными/устными переводчиками и редакторами. Распределение полученных из клиентского отдела подтвержденных заказов, пересылка редакторам полученных от переводчиков переводов, контроль времени выполнения переводов, а также оказания услуг устного последовательного/синхронного перевода.

В нашу команду вошли только самые высокопрофессиональные, узкоспециализированные и ответственные письменные и устные последовательные и синхронные переводчики. HR-отдел компании «ПРОФЕССОР» выдвигает жесточайшие требования к образованию, стажу, навыкам и личным качествам письменных переводчиков,  а также, дополнительно, к внешнему виду, знанию делового этикета, стрессоустойчивости и рекомендациям от клиентов устных последовательных и синхронных переводчиков. Более того, при приеме к нам в штат или на проект с синхронными переводчиками проводят специальное тестирование психологи. Это обусловлено спецификой перевода, выполняемого переводчиками-синхронистами.  

Носители языка – это люди, для которых язык перевода является родным языком. Такие специалисты, с высшим образованием в качестве переводчиков,  журналистов, преподавателей, в представлении не нуждаются, носители языка с профильным высшим образованием – «последняя инстанция» и самые грамотные специалисты при переводе на соответствующий иностранный язык или литературной редакции перевода, выполненного российским специалистом.

Редакторы-корректоры. Проверяют корректность смысла и грамотность перевода, проверяют тестовые переводы от HR-менеджера,  выполняют литературную редактуру или редактуру-корректуру.

Верстальщики. Наши верстальщики способны творить чудеса! Вы будете приятно удивлены, увидев перевод, сверстанный в считанные часы нашими специалистами. Любые, самые сложные и плохо различимые схемы, чертежи, графики будут мастерски обработаны и готовы даже к типографской печати. 

Наш административный персонал:

Секретарь принимает Ваши звонки, дает первоначальные консультации по запросам, высылает Вам факсы.

Курьерская служба один из ключевых отделов в нашей компании. Ведь  передача заказов, бухгалтерских документов,  почтовые отправления  - непрерывные процессы, а так как услуга выезда курьера в нашей компании абсолютно бесплатна, она пользуется колоссальным спросом. Мы знаем, что, сколько бы в нашей службе ни было курьеров, они все равно будут нарасхват!

Мы – профессионалы в мире переводов, объединенные партнерским духом и высоким уровнем корпоративной культуры.